Jak správně zrušit předplatné Netflixu: Kompletní návod krok za krokem

Přihlášení do účtu Netflix

Kdo by dneska neznal Netflix? Občas ale přijde chvíle, kdy potřebujeme svoje předplatné zrušit - třeba když máme méně času na koukání nebo chceme ušetřit. Pojďme si říct, jak na to.

Nejdřív se musíte dostat do svého účtu. Nejjednodušší je prostě otevřít Netflix.com a kliknout na červené tlačítko Přihlásit se vpravo nahoře. Zadáte mail a heslo - ty stejné, co používáte vždycky. Zapomněli jste heslo? Žádný stres, stačí kliknout na Zapomněli jste heslo? a Netflix vám pošle návod na jeho obnovu.

Po přihlášení klikněte na svůj profilový obrázek (ten malý v pravém horním rohu) a vyberte Účet. Tam najdete všechno, co potřebujete - včetně možnosti zrušit předplatné.

Koukáte na Netflix hlavně v mobilu? Přihlášení v aplikaci funguje úplně stejně. A jestli používáte chytrou televizi, možná budete potřebovat aktivační kód z Netflix.com/activate. Je to bezpečnější než ťukat celé heslo na televizním ovladači.

Mimochodem, víte, že můžete svůj účet ještě lépe zabezpečit? Stačí si nastavit pořádné heslo - nějakou kombinaci písmen, čísel a speciálních znaků. A jestli máte doma děti, určitě oceníte možnost nastavit PIN kód pro jednotlivé profily.

Kdyby se náhodou něco pokazilo a nemohli jste se přihlásit, není důvod k panice. Česká podpora Netflixu je tu pro vás non-stop, ať už přes chat nebo telefon. Pomůžou vám vyřešit jakýkoliv problém, a to v češtině.

Otevření nastavení účtu

Tak vás Netflix už taky přestal bavit? Pojďme si ukázat, jak se zbavit předplatného bez zbytečného stresu.

První krok je jednoduchý - jděte na Netflix.com a přihlaste se do svého účtu. V pravém horním rohu najdete svůj profiláček, na který když kliknete, objeví se vám nabídka. Hledáte položku Účet - ta je vaše vstupenka k nastavení.

Určitě znáte ten pocit, když se snažíte něco zrušit a nemůžete to najít. Netflix to naštěstí nedělá tak složité. V nastavení účtu najdete sekci Členství a fakturace - tam to všechno začíná i končí.

Používáte Netflix hlavně na mobilu? Žádný problém, ale změny v předplatném budete muset udělat přes webovku. Je to proto, že Netflix chce mít jistotu, že s vašimi platebními údaji nikdo necachtá.

Pozor na jeden důležitý detail - pokud jste si Netflix aktivovali třeba přes iTunes nebo svého operátora, budete to muset zrušit tam. Netflix vám to ale řekne rovnou v nastavení, takže se nemusíte bát, že byste tápali.

Může se vám zdát zvláštní, že i když koukáte na Netflix hlavně v televizi, pro zrušení musíte k počítači nebo na mobil. Je to proto, že Netflix bere bezpečnost vašich údajů vážně - a my všichni víme, jak důležité to v dnešní době je.

Celý proces je vlastně docela fajn promyšlený - žádné složité menu, žádné záludnosti. Prostě pár kliků a máte hotovo. A kdybyste si to rozmysleli? Netflix vás vždycky rád uvidí zpátky.

Členství a fakturace

Znáte ten pocit, když se díváte na výpis z účtu a říkáte si, že je čas trochu osekat měsíční výdaje? Zrušit Netflix není žádná věda, ale pár věcí byste měli vědět, než se do toho pustíte.

Nejdřív si sedněte k počítači - mobil vám tady nepomůže. Přes aplikaci v telefonu předplatné prostě nezrušíte, i kdybyste se stavěli na hlavu. Musíte na web, přihlásit se do účtu a proklikat se do nastavení. Je to jako když rušíte posilku - taky to nejde udělat přes aplikaci, že?

Pozor na jeden důležitý háček - jestli platíte přes operátora nebo třeba iTunes, budete to muset vyřešit přímo s nimi. To je podobné, jako když máte předplatné časopisu přes věrnostní program v supermarketu - taky to musíte řešit tam, kde jste to založili.

Nebojte, Netflix si pamatuje vaše oblíbené seriály a filmy ještě deset měsíců po zrušení. Když si to rozmyslíte, všechno tam na vás počká. Jako když se vracíte do oblíbené hospůdky - štamgasti vědí, co si dáváte.

A co když nechcete rovnou končit? Třeba jedete na dlouhou dovolenou nebo potřebujete měsíc šetřit. Můžete si dát pauzu nebo přejít na levnější tarif. Je to jako když v posilce přejdete z neomezeného členství jen na ranní hodiny - pořád cvičíte, ale za míň peněz.

Ještě jedna věc - sdílíte účet s rodinou? Dejte jim vědět předem. Nechcete přece, aby uprostřed sezóny oblíbeného seriálu najednou koukali do prázdna. To by vám neodpustili, že?

Zrušit členství

Tak už vás taky nebaví platit za Netflix? Hele, není to žádná věda to zrušit, ale musíte to udělat přes počítač, v aplikaci to nejde. Prostě se přihlásíte na webu, kliknete na svůj profil nahoře vpravo a pak najdete Účet. Tam už to uvidíte - sekci Členství a fakturace a možnost zrušit členství.

Způsob zrušení Netflix	Doba zpracování	Dostupnost
Přes webový prohlížeč	Okamžitě	24/7
Přes mobilní aplikaci	Okamžitě	24/7
Přes zákaznickou podporu	1-2 pracovní dny	9:00-17:00

Co je super - můžete dál koukat až do konce období, které máte zaplacené. Žádné drama, Netflix vám nechá přístup až do posledního dne. Jasně, budou se vás snažit ukecat, ať zůstanete - nabídnou vám třeba levnější tarif nebo pauzu v předplatném. Ale když si stojíte za svým, prostě pokračujte dál.

Nebojte, Netflix si pamatuje, co jste rádi koukali, celých 10 měsíců. Takže kdybyste si to rozmysleli, všechno tam najdete tak, jak jste to nechali. A když se vrátíte ještě před koncem předplatného, ani nepoznáte, že jste chtěli odejít.

Pozor na jeden háček - jestli platíte přes iTunes nebo třeba operátora, musíte to zrušit přímo u nich. Přes Netflix to v tomhle případě nepůjde. U iTunes to vyřešíte v nastavení Apple ID, s operátorem to musíte probrat přímo.

Fajn je, že si můžete stáhnout historii všeho, co jste kdy na Netflixu viděli. Hodí se to, když přecházíte jinam a nechcete ztratit přehled. A kdybyste narazili na nějaký problém, podpora Netflixu je tu non-stop - jsou docela v pohodě a pomůžou vám to vyřešit.

Dokončit zrušení předplatného

Tak už vás nebaví platit za Netflix a chcete to zrušit? Celý proces je vlastně docela jednoduchý, i když Netflix se vás bude snažit přemluvit, abyste zůstali.

Nejdřív se přihlásíte do svého účtu a proklikáte se do nastavení předplatného. Tam uvidíte to červené tlačítko Zrušit předplatné - už ho vidíte? Netflix vám začne házet záchranná lana - co takhle levnější tarif nebo jen pauza na chvíli? Nenechte se zviklat, pokud máte jasno.

Po potvrzení zrušení vám přijde potvrzovací email a tím je to vyřízené. Fajn je, že můžete dál koukat až do konce období, které máte zaplacené. A co je super - Netflix si pamatuje vaše oblíbené seriály a filmy celých deset měsíců. Takže když si to za pár měsíců rozmyslíte, všechno tam na vás bude čekat.

Platíte přes iTunes nebo operátora? V tom případě budete muset zrušení řešit přímo tam. Netflix vás navede kam a jak na to. Pro jistotu si pak zkontrolujte výpis z účtu příští měsíc - člověk nikdy neví, a je lepší mít to pod kontrolou.

Rozmysleli jste si to a chcete Netflix zpátky? Žádný problém! Stačí se přihlásit a vybrat si nový tarif. Všechno bude fungovat stejně jako dřív, jako byste nikdy neodešli. Vaše seznamy a doporučení na vás budou trpělivě čekat.

Kontrola data ukončení předplatného

Každý z nás se někdy ocitl v situaci, kdy potřebuje zjistit, jak dlouho ještě může Netflix využívat. Podívat se na datum konce předplatného je vlastně docela snadné - stačí kliknout na svůj profil vpravo nahoře a pak na Účet. Tam najdete všechno černé na bílém.

Víte, co je super? I když se rozhodnete Netflix zrušit třeba v půlce měsíce, můžete dál koukat na své oblíbené seriály až do konce předplaceného období. Je to jako když máte předplacený lístek na autobus - platí až do posledního dne, i když už víte, že příští měsíc pojedete autem.

Koukáte na Netflix hlavně v mobilu? Žádný problém! V aplikaci snadno zjistíte nejen kdy vám služba končí, ale taky jaký balíček máte předplacený a kolik za něj platíte. Radím ale nezrušit předplatné na poslední chvíli - dejte tomu aspoň pár dní fore, ať se vyhnete zbytečným komplikacím.

Nechcete Netflix úplně rušit, ale dát si jen pauzu? To je možné! Váš účet se prostě uspí a všechny vaše oblíbené seriály, filmy a nastavení počkají, až se vrátíte. Je to jako když si dáte pauzu od posilovny - členství se neruší, jen se pozastaví.

A pozor na dárkové karty nebo kredity - ty vám po zrušení nikdo nevrátí. Takže než předplatné zrušíte, mrkněte se, jestli nemáte nějaký kredit k využití. To by byla škoda nechat ho jen tak propadnout, že?

Sdílíte účet s rodinou nebo spolubydlícími? Bylo by fajn jim dát vědět, že plánujete předplatné ukončit. Můžou si třeba stáhnout své oblíbené pořady do mobilu nebo tabletu a dodívat se na ně i po ukončení předplatného. Takhle nikoho nepřekvapíte nepříjemnou zprávou uprostřed sledování napínavého seriálu!

Potvrzení o zrušení na email

Tak už vám přistál v emailu ten důležitý dopis od Netflixu? To potvrzení o zrušení předplatného není jen obyčejný email - je to váš klíčový dokument pro případ, že by později nastaly nějaké nejasnosti. Jasně vám řekne, do kdy můžete ještě koukat na své oblíbené seriály a filmy.

Nemusíte se bát, že byste přišli o rozkoukané seriály hned. Až do posledního zaplaceného dne máte přístup ke všemu obsahu. Však to znáte - ještě stihnete dokoukat poslední sérii své oblíbené show!

Co je super? Netflix si pamatuje vaše oblíbené pořady a doporučení celých 10 měsíců. Takže když si to rozmyslíte a vrátíte se, všechno bude přesně tak, jak jste to nechali. Žádné zdlouhavé nastavování preferencí znovu!

Email nedorazil? Mrkněte nejdřív do spamu, tam se občas rád zatoulá. Když ho ani tam nenajdete, není nic jednoduššího než crnknout na podporu Netflixu - jsou tu od toho, aby vám pomohli.

Ten email si dobře schovejte - je to vlastně takový digitální poklad. Je to váš důkaz, že jste všechno správně ukončili. Nikdy nevíte, kdy se bude hodit! Šikovný trik je uložit si ho jako PDF nebo si ho vytisknout.

A kdybyste si to náhodou rozmysleli? Stačí pár kliknutí a jste zpátky u svých oblíbených pořadů. Netflix vám to udělal opravdu jednoduché - všechno bude přesně tak, jak jste byli zvyklí.

Možnost obnovení účtu do 10 měsíců

Přemýšlíte o zrušení Netflixu? Není se čeho bát - vaše oblíbené seriály a filmy nikam neutečou! Netflix totiž myslí na své věrné diváky a uchovává všechna vaše data celých 10 měsíců po zrušení účtu.

Vrátit se zpátky je úplně v pohodě a bez stresu. Stačí se jen přihlásit stejným mailem a heslem jako dřív a pár kliknutími jste zpět ve hře. Všechno najdete přesně tak, jak jste to nechali - rozkoukané seriály, oblíbené filmy i personalizovaná doporučení.

A co je super? Po dobu těch 10 měsíců neplatíte ani korunu. Účtovat se začne až ve chvíli, kdy se rozhodnete službu znovu aktivovat. Navíc můžete přejít na jiný tarif - třeba z prémiového na základní, když potřebujete šetřit, nebo naopak pořádně upgradovat.

Všechny profily zůstanou zachované, včetně dětských účtů a nastavení rodičovské kontroly. Nemusíte tedy znovu nastavovat, co můžou vaše ratolesti sledovat. Dokonce i značky, kde jste skončili u rozkoukané Hry na oliheň nebo Stranger Things, tam na vás budou trpělivě čekat.

Pozor ale na jednu věc - po 10 měsících se všechna data nenávratně smažou. Pokud se vrátíte později, čeká vás zakládání nového účtu. Je to jako začít s čistým štítem - což může být někdy taky fajn, ne?

Třeba teď nemáte čas nebo potřebujete na chvíli ušetřit - to se může stát každému. Za těch 10 měsíců Netflix určitě přidá spoustu nového obsahu a možná i nějaké ty šikovné funkce. Takže až se vrátíte, bude na co koukat!

Alternativní zrušení přes mobilní aplikaci

Zrušit Netflix v mobilu? Je to vlastně docela hračka, i když to možná na první pohled vypadá složitě. Stačí otevřít aplikaci, přihlásit se a ťuknout na svoje profilovku dole vpravo. Pak už jen projedete do nastavení účtu a jste tam, kde potřebujete být.

Scrollujte dolů, dokud nenarazíte na sekci o členství a platbách. Tlačítko pro zrušení tam na vás přímo blikne - není se čeho bát. Netflix se vás sice bude snažit udržet všemi možnými způsoby (znáte to, podívejte se, co všechno u nás ještě neuvidíte), ale když máte jasno, nenechte se zviklat.

Než definitivně kliknete na zrušení, mějte na paměti jednu důležitou věc - službu můžete dál využívat až do konce období, které jste už zaplatili. Takže když třeba platíte 15. v měsíci, až do té doby máte čas doseriálovat, co jste nestihli.

Po zrušení vám přistane do mailu potvrzení. Ten si radši někam uložte, nikdy nevíte, kdy se bude hodit. A mimochodem, Netflix si pamatuje, co jste rádi koukali, celých deset měsíců - kdybyste si to náhodou rozmysleli.

Jen pozor, pokud máte Netflix přes Apple nebo třeba přes operátora. To budete muset vzít oklikou přes jejich systém. Ale nebojte, aplikace vás nasměruje, kam potřebujete. Celý proces je vlastně mnohem jednodušší, než se může zdát - jen to chce chvilku soustředění a klid.

Zrušení předplatného Netflixu je jako rozchod - někdy je to těžké, ale nutné pro vaši peněženku a duševní pohodu

Adéla Novotná

Zrušení přes poskytovatele platební metody

Už vás nebaví platit za Netflix a potřebujete to zrušit přes svého operátora nebo jinou službu? Není to žádná věda, ale je potřeba vědět, kam přesně jít.

Nejdůležitější je pamatovat si, že musíte jít přímo za tím, komu platíte - ať už je to Apple, Google nebo třeba váš operátor. Netflix vám v tomhle bohužel nepomůže.

Jestli platíte přes iTunes, je to vlastně docela jednoduché. Otevřete si nastavení Apple ID, najdete tam všechna předplatná jako na dlani. Službu můžete v klidu používat až do konce období, které máte zaplacené - takže žádný spěch.

S Google Play je to podobně přímočaré. Koukněte do předplatných v obchodě, pár kliknutí a máte hotovo. Stačí najít Netflix, kliknout na zrušit a je to. Možná vás Google poprosí o zpětnou vazbu - to je normálka.

U operátorů už je to trochu složitější, tam si většinou musíte promluvit s někým na zákaznické lince nebo zajít na pobočku. Někteří mají super aplikace, kde to zvládnete sami. Rozhodně si ale nechte potvrdit, že je všechno opravdu zrušené.

PayPal uživatelé to mají taky docela pohodlné - stačí se podívat do nastavení automatických plateb. Jen si pak radši překontrolujte Netflix účet, jestli je všechno v pořádku ukončené.

Pro jistotu si schovejte potvrzení o zrušení - člověk nikdy neví, kdy se může hodit. A mrkněte občas na výpis z účtu, jestli vám tam nepřistála nějaká nečekaná platba. Kdyby ano, hned to řešte.